Сбалансированная система показателей. Практическое руководство по использованию

Нильс-Горан Ольве, Жан Рой, Магнус Веттер

Performance Drivers. A Practical Guide to Using the Balanced Scorecard
Nils-Goran Olve, Jan Roy, Magnus Wetter
книга Сбалансированная система показателей. Практическое руководство по использованию
(увеличить обложку)

Книга в типографии

Оглавление
Пролистать книгу

После выхода основополагающей работы Р. Каплана и Д. Нортона сбалансированная система показателей приобрела широкую популярность в деловом мире. До этого многие компании ориентировались в своей деятельности преимущественно на текущие финансовые цели, которые слабо увязывались с долгосрочными целями компании. Как правило, это приводило к разрыву между разработкой стратегии компании и ее практической реализацией.

Стратегические карты, построенные на основе системы сбалансированных показателей, дают полное представление о положении компании, отражая не только ее финансовые возможности, но и отношения с потребителями, организацию внутренних бизнес-процессов, перспективы развития и обучения. Однако, стратегические карты — это не просто система показателей для оценки деятельности компании. Они обеспечивают концентрацию усилий менеджеров на достижении успеха в будущем, а следовательно являются инструментом управленческого контроля и реализации стратегии компании.

При написании этой книги авторы использовали собственный опыт деятельности в различных отраслях. Вместе с коллегами из шведской консалтинговой компании Cepro (Стокгольм) они принимали участие в ряде проектов по внедрению стратегических карт и приобрели бесценный опыт их внедрения в компаниях различных отраслей и масштабов деятельности.

Концепция стратегических карт появилась в 1992 году.

С того времени многие компании на собственном опыте убедились в разнообразии и жизненности заложенных в ней идей, их удивительной способности адаптироваться к конкретным условиям. В самой идее объединения нескольких показателей в систему, позволяющую дать адекватную характеристику состояния компании, нет ничего особо нового или оригинального.

В то же время в последние годы появились новые эффективные формы организации управленческого контроля. Их трудно уложить в классическую модель стратегических карт, поскольку они в большей мере связаны с процессом применения, а не с содержанием и структурой этих карт.

ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ КНИГИ

  • Ориентация системы управленческого контроля на стратегическую перспективу
  • Постановка перед каждым работником четкой цели деятельности
  • Обсуждение будущих выгод от формирования базисной компетенции компании, развития отношений с потребителями, создания информационных систем
  • Организация обучения персонала в процессе систематического анализа ключевых факторов успеха и обсуждения его результатов
  • Признание того факта, что часто самые значительные события и действия компании не приводят к немедленному росту объема продаж или снижению издержек
  • Поиск новых путей и способов информирования заинтересованных лиц о том, что собой представляет компания и на что она способна

Об авторах

Нильс-Горан Ольве занимает должность адьюнкт-профессора в Университете Линкопинга.

Жан Рой работал исполнительным директором нескольких шведских компаний, преимущественно в розничной торговле.

Магнус Веттер — консультант по менеджменту, специализирующийся на проблемах стратегического развития и реализации стратегических программ.


304, c ил стр., с ил.; ISBN 978-5-8459-0917-6, 0-4714-9542-5; формат 70x100/16; мягкий переплет; тип бумаги: офсетная; 06.02.2018; Вильямс.



Понравилась книга? Порекомендуйте её друзьям и коллегам:









Оглавление книги "Сбалансированная система показателей. Практическое руководство по использованию"



Предисловие авторов     11
Об авторах     15
Структура книги     16
Часть I. Введение и основные понятия     19
Глава 1. Концепция стратегических карт     21
Глава 2. Стратегические карты: контроль за реализацией миссии компании     31
Часть II. Разработка стратегических карт     53
Глава 3. Процесс разработки стратегических карт     55
Глава 4. Примеры применения стратегических карт в компаниях
разных отраслей     93
Глава 5. Основные проблемы разработки стратегических карт     115
Глава 6. Стратегические карты как инструмент управленческого контроля     139
Глава 7. Причинно-следственные связи в системе показателей
стратегических карт     173
Часть III. Внедрение стратегических карт     205
Глава 8. Информационные системы и технологии для стратегических карт     207
Глава 9. Создание обучающейся компании     227
Часть IV. Другие возможности применения стратегических карт     249
Глава 10. Стратегические карты как способ предоставления информации
внешним пользователям     251
Глава 11. Стратегические карты в государственном секторе     263
Часть V. Выводы и рекомендации     275
Глава 12. Внедрение стратегических карт - путь к преуспеванию     277
Приложение. Примеры показателей для различных аспектов деятельности     291
Библиография     299
Предметный указатель     304


Copyright © 1992-2018 Издательская группа "Диалектика-Вильямс"

Rambler  Top100