Оглавление

ЧАСТЬ I. Вводная часть 28
Глава 1. Введение в теорию организации и менеджмента 29
Глава 2. Менеджмент вчера и сегодня 67
ЧАСТЬ II. Область деятельности менеджера 108
Глава 3. Ограничивающие факторы: организационная культура и среда 109
Глава 4. Менеджмент в международной среде 159
Глава 5. Социальная ответственность бизнеса и этика менеджмента 201
Приложение к части II 257
Часть III. Функция планирования 266
Глава 6. Принятие решений - сущность работы менеджера 267
Глава 7. Основы планирования 309
Глава 8. Стратегический менеджмент 345
Глава 9. Инструменты и методы планирования 391
Приложение к части III 429
ЧАСТЬ IV. Функция организации 422
Глава 10. Структура и схема организации 443
Глава 11. Коммуникации и информационные технологии 485
Глава 12. Менеджмент персонала 531
Глава 13. Управление изменениями и инновациями 589
Приложение к части IV 631
ЧАСТЬ V. Функция руководства 642
Глава 14. Основы поведения 643
Глава 15. Группы и команды 697
Глава 16. Мотивация служащих 739
Глава 17. Руководство и лидерство 799
ЧАСТЬ VI. Функция контроля 868
Глава 18. Основы контроля 869
Глава 19. Операционный менеджмент и менеджмент цепочки ценности 345
Приложение к части VI 963
Приложение I. Модули для формирования навыков управления 973
Предметный указатель 1033