Оглавление

Об авторах 8
Предисловие 9
1 Разрыв между знанием и делом: первое знакомство 15
2 Разговоры вместо действий 41
3 Память вместо здравого смысла 75
4 Страх препятствует практическому применению знаний 109
5 Система критериев препятствует здравому смыслу 133
6 Внутренняя конкуренция делает друзей врагами 163
7 Компании, которые преодолевают разрыв между знаниями и делом 193
8 Трансформация знаний в действия 217
Приложение. Исследование разрыва между знаниями и делом 235
Предметный указатель 261