Экономика впечатлений: работа - это театр, а каждый бизнес - сцена

Б. Джозеф Пайн II, Джеймс Х. Гилмор

The Experience Economy: Work Is Theater and Every Business a Stage
B. Joseph Pine II, James H. Gilmore
книга Экономика впечатлений: работа - это театр, а каждый бизнес - сцена

Где купить книгу

Оглавление
Пролистать книгу
Рецензии на книгу

Для успешного ведения бизнеса товаров и услуг уже недостаточно, утверждают авторы этой книги. Потребители, уставшие от стандартной продукции, стремятся получить товар, созданный специально для них и соответствующий их внутреннему миру. Поэтому, по мнению авторов, на наших глазах зарождается новая экономика — экономика впечатлений, ориентированная на ощущения потребителя. В контексте этой экономики авторы предлагают отказаться от традиционных отношений между компанией и клиентами, вместо этого компания должна стать "режиссером впечатлений", а клиенты — "зрителями" или "гостями". В книге рассматриваются принципы успешной постановки впечатлений и театральные приемы, которые может использовать компания. Предлагая модель "Работа — это театр", авторы предлагают превратить бизнес в захватывающее представление. Книга рассчитана на маркетологов, рекламистов, а также всех владельцев и руководителей бизнеса, которые творчески относятся к своему делу и ищут новых путей взаимодействия с клиентами. Осваивайте передовые методы маркетинга!

304 стр., с ил.; ISBN 5-8459-0828-0, 0875848192; формат 70x100/16; твердый переплетофсетная2005, 2 кв.; Вильямс.



Понравилась книга? Порекомендуйте её друзьям и коллегам:







Книги, рекомендуемые вместе с этой книгой:

Разделы каталога:



Оглавление книги "Экономика впечатлений: работа - это театр, а каждый бизнес - сцена"


     

Об авторах     9
ВСТУПЛЕНИЕ     Занавес поднимается!     11
1     Добро пожаловать в экономику впечатлений!     17
2     Подготовка сцены     45
3     Шоу должно продолжаться     65
4     Массовая персонализация     93
5     Потребительская уступка: как с ней бороться     107
АНТРАКТ     Свежее впечатление     123
6     Работа — это театр     131
7     Созидательное представление     153
8     Играйте свою роль     175
9     Клиент — это продукт     203
10     Ваша роль в мире     227
БИС     Выход на сцену, поклон     247
     Примечания     251
     Предметный указатель     283
     Титры     295


Copyright © 1992-2015 Издательская группа "Диалектика-Вильямс"

Rambler  Top100