Малый бизнес для "чайников". Как создать свой бизнес, 2-е издание

Экономика впечатлений: работа - это театр, а каждый бизнес - сцена

Б. Джозеф Пайн II, Джеймс Х. Гилмор
The Experience Economy: Work Is Theater and Every Business a Stage
B. Joseph Pine II, James H. Gilmore

Цены на книгу
Оглавление
Пролистать книгу
Рецензии на книгу

Для успешного ведения бизнеса товаров и услуг уже недостаточно, утверждают авторы этой книги. Потребители, уставшие от стандартной продукции, стремятся получить товар, созданный специально для них и соответствующий их внутреннему миру. Поэтому, по мнению авторов, на наших глазах зарождается новая экономика — экономика впечатлений, ориентированная на ощущения потребителя. В контексте этой экономики авторы предлагают отказаться от традиционных отношений между компанией и клиентами, вместо этого компания должна стать "режиссером впечатлений", а клиенты — "зрителями" или "гостями". В книге рассматриваются принципы успешной постановки впечатлений и театральные приемы, которые может использовать компания. Предлагая модель "Работа — это театр", авторы предлагают превратить бизнес в захватывающее представление. Книга рассчитана на маркетологов, рекламистов, а также всех владельцев и руководителей бизнеса, которые творчески относятся к своему делу и ищут новых путей взаимодействия с клиентами. Осваивайте передовые методы маркетинга!

304 стр., с ил.; ISBN 5-8459-0828-0, 0875848192; формат 70x100/16; твердый переплет2005, 2 кв.; Вильямс.

Книги, рекомендуемые вместе с этой книгой:

Микроэкономика, 18-е издание, Пол Э. Самуэльсон, Вильям Д. Нордхаус
Малый бизнес для "чайников". Как создать свой бизнес, 2-е издание, Эрик Тайсон, Джим Шелл
Опционы, фьючерсы и другие производные финансовые инструменты, 6-е издание, Джон К. Халл
Власть и влияние: политика и управление в организациях, Джеффри Пфеффер
Тренинг делового общения для менеджеров. Руководство по управлению кадрами, Стивен П. Роббинз, Филлип Л. Хансейкер
Эффективное управление персоналом: новая роль HR-менеджера в организации, Дэйв Ульрих
Бюджетирование. От стратегии до бюджета — пошаговое руководство, Немировский Игорь Борисович, Старожукова Инна Альбертовна
Удар по казино. Как обыграть казино, Бен Мезрич
Мотивация персонала для "чайников", Макс Мессмер
Энциклопедия дизайнера печатной продукции. Профессиональная работа, Кнабе Георгий Алексеевич
О профессии менеджера, Питер Ф. Друкер
Первое впечатление: знаете ли вы, как воспринимают вас окружающие?, Энн Демарэ, Валери Уайт
Дистрибуция на практике, Дорощук Николай Богданович, Кулеша Валерий Валерьевич
Привычки на миллионы долларов, Брайан Трейси
Школа остроумия или как научиться шутить, Биллевич Виктор Всеволодович
Вирус ответственности, Роджер Л. Мартин
Оплата по результату. Из опыта оплаты труда персонала в США, Питер Т. Чингос
Управление товаром, 3-е издание, Дональд Р. Леманн, Расселл С. Винер
Основы интеллектуальной собственности, Александр Полторак, Пол Лернер
Путь победителя, Ники Джой
Бизнес-планы для "чайников", Пол Тиффани, Стивен Д. Петерсон
Конкуренция. Исправленное издание 2007, Майкл Портер

Разделы каталога:

Оглавление книги "Экономика впечатлений: работа - это театр, а каждый бизнес - сцена"

Об авторах     9
ВСТУПЛЕНИЕ     Занавес поднимается!     11
1     Добро пожаловать в экономику впечатлений!     17
2     Подготовка сцены     45
3     Шоу должно продолжаться     65
4     Массовая персонализация     93
5     Потребительская уступка: как с ней бороться     107
АНТРАКТ     Свежее впечатление     123
6     Работа — это театр     131
7     Созидательное представление     153
8     Играйте свою роль     175
9     Клиент — это продукт     203
10     Ваша роль в мире     227
БИС     Выход на сцену, поклон     247
     Примечания     251
     Предметный указатель     283
     Титры     295