Использование Microsoft Exchange 2000 Server. Специальное издание

В настоящий момент Кент руководит консалтинговой фирмой Reality Check (www.realitycheckllc.net). Основной задачей Reality Check стало оказание помощи клиенту, которому необходимо разобраться в зачастую неоправданно раздутом мире информации Internet и найти в действительности правильное решение, которое обеспечит ему коммерческий успех.

Последние книги, написанные Кентом, были опубликованы издательством Que. Среди них: Special Edition Using Microsoft Exchange 4.0, Special Edition Using Microsoft Exchange 5.0, Special Edition Using Microsoft Exchange 5.5 и Использование Microsoft Exchange 2000 Server. Специальное издание, увидевшее свет в этом году.

Кент, получивший степень бакалавра экономических наук в университете штата Юта, родился в небольшем городишке в штате Огайо (посетите Кливленд!), и свое драгоценное свободное время посвящает приключениям, путешествиям, прыжкам в воду и лыжному спорту на величественных просторах заснеженной Канады.

Вы можете связаться с ним по адресу [email protected].

Зияд М. Аль-Шахрани (Zeyad M. Al-Shahrani) работает в крупной нефтяной компании, где на его попечении находится корпоративная система обмена сообщениями, связывающая все подразделения транснациональной корпорации, разбросанные по всему миру.

Его корпорация, в рамках специальной краткосрочной программы, прикомандировала его на год для работы в Software Spectrum, Inc. в качестве главного консультанта, чтобы он смог получить новые знания, а также обменяться опытом. Во время своей командировки он стал признанным специалистом в области проблемы двухтысячного года, основным консультантом компаний нефтегазового комплекса, а также целого ряда банков в Хьюстоне. Наряду с выполнением множества прямых обязанностей, Зияд нашел возможность стать одним из авторов этой книги.

За более чем 18-летний срок работы с сетями и системами обмена сообщениями он прошел путь от руководства проектом до проектирования инфраструктур.

Зияд удостоен степени A.A. в области компьютерных исследований и степени B.S. в области сопровождения информационных систем в университете штата Мэриленд. Он является сертифицированным специалистом Microsoft (MCSE), специализирующимся на Windows NT 4.0 и Exchange.

Зияд включился в работу с Windows NT, начиная с самой первой бета-версии NT 3.1, и с System Management Server (SMS), также начиная с его первого бета-релиза. Он моделировал общую инфраструктуру Exchange и проводил отладку корпоративной работы для версии 4.0 в штаб-квартире Microsoft в Сиэтле. Он также имеет громадный опыт в работе с MS Mail и системами Novell.

Зияд осуществил ряд обновлений корпоративных систем обмена сообщениями национальных и международных компаний и ведомств. Наряду с этими достижениями в области перехода, он руководил переносом данных прежних и новых сотрудников организации на новые типы хранения информации.

Зияд хотел бы выразить признательность своей корпорации и особую благодарность ее руководству высшего уровня за предоставленную ему возможность обучения, что позволило ему приобрести новые знания, необходимые для работы там, где он находится в настоящий момент.

С Зиядом можно связаться по электронной почте: [email protected].

Пауль Бикнелл (Paul Bicknell) является главным консультантом корпорации Compaq. В течение последних шести лет Пауль специализировался на системах обмена сообщениями. Его прежний опыт заключался в администрировании и устранении неисправностей такой сложной и ненадежной почтовой системы, как Microsoft Mail в миротворческом подразделении. Этот опыт привел Пауля к технологиям Microsoft, а впоследствии и к приобретению сертификата специалиста Microsoft. Работая по контракту в Microsoft, Пауль узнал много подробностей о недостатках работы MS Mail в действительно большой организации. В составе группы поддержки Пауль принимал участие в переходе от MS Mail к Exchange 4.0 внутри самой Microsoft. Он также участвовал во внедрении бета-версии клиента Outlook в отделении корпорации Microsoft в Скалистых Горах. После Microsoft Пауль перешел на работу в Software Spectrum на должность старшего консультанта. Блестяще выполнив несколько больших проектов, связанных с системами обмена сообщениями, и подтвердив свою квалификацию специалиста Exchange, Пауль занял должность главного консультанта. Именно в должности главного консультанта Пауль руководил рядом проектов различного масштаба под наблюдением группы старших консультантов. Богатейший опыт использования корпоративной архитектуры, полученный Паулем во время работы в Software Spectrum, обеспечил подготовку следующего шага в его карьере. В 1999 году Пауль перешел на работу в Compaq на должность главного консультанта по вопросам управления службами обмена сообщениями. Compaq был логичным шагом, престижная компания с наилучшей репутацией и богатейшим опытом планирования, проектирования, реализации и администрирования самой большой системы Exchange в мире. Теперь Пауль отвечает за разработку и распространение различных служб, ориентированных прежде всего на Exchange, хоть разрабатываемые им сервисные приложения работоспособны и на других платформах, например Lotus Notes. Недавно Пауль вошел в состав группы, которая обеспечивала презентацию Exchange 2000 на платформе Compaq в Академии Сан-Диего. Сотрудничество в Сан-Диего с группой Тони Редмонда (Tony Redmond), безусловно, стало наиболее яркой вехой в послужном списке Пауля.

Я бы хотел поблагодарить мою жену и мою семью за их постоянную поддержку, Дона Ромеро (Don Romero) за его философию жизни и этику взаимоотношений, Дэйва Бернса (Dave Behrns) за его знания по MS Mail, Майка Екчера (Mike Eccher) за понимание "тонкостей" Windows NT, Спенсера Пина (Spencer Pyne) за технику Macintosh и глубокие знания систем, не относящихся к Microsoft, Крега Мак-Доннела (Craig McDonnell) за предоставленные возможности и за то, что он таков, каков он есть, Стива Лукаса (Steve Lucas), познакомившего меня с Возняком (Wozniak), Криса Арчиболда (Chris Archibold), научившего меня говорить "я не знаю", Кента Джоши за методологию проведения консультаций и превосходное руководство проектом, Марбела Тружилло (Marbella Trujillo) за обеспечение заказами, Келли Мюррей (Kelly Murray) за синхронизацию каталога, Тома Вита (Tom White) и Бетси Андерсон (Betsy Anderson) за огромную поддержку и предоставленные возможности, а также Тони Редмонда (Tony Redmond) за наставления по защите авторских прав.

Трейси Брэдли (Tracy Bradley) — наш постоянный автор, принимавший участие в создании прошлых книг по Exchange Server 5.0 и 5.5, выпущенных издательством Que. Теперь Трейси работает главным консультантом по вопросам профессиональной подготовки персонала в отделении Software Spectrum в Далласе, предпочитая отказаться от участия в чисто технических проектах. Участвуя в проектах Windows NT, начиная с первых бета-версий NT 3.1 в октябре 1991 года и Exchange начиная с бета-версии 2 по 4.0 летом 1995 года, он стал, в 1996 году, руководителем группы по обмену сообщениями в исследовательском центре в Далласе. Трейси обладает сертификатом MCSE, кроме того, он имеет очень старый, один из первых, сертификатов Lotus Notes LCNS 3.0 (1994 года), а также навыки в администрировании и разработке приложений для рабочих групп нескольких крупных корпораций, которые очень пригодилось ему при описании процессов перехода. Трейси имеет также диплом музыкального отделения университета Хардин-Симмонс 1991 года.

Трейси имеет опыт руководства группами ряда различных проектов Exchange любого масштаба и характера от маленьких проектов на 200 пользователей до глобальных проектов на 10 000 рабочих мест корпорации Fortune Global 100. Недавно Трейси помог заказчику установить Windows 2000 и развернуть Exchange 2000 по заранее разработанному плану с минимальными затратами усилий и гарантией работоспособности системы.

Когда Трейси не мотается по миру или штатам (приходится много работать), он наслаждается семейным уютом, проводя время дома с женой Шерил и двумя дочерьми. Только для семьи и имеет смысл делать все это! Спасибо, девочки! Он любит музыку, чтение, ходит в церковь, ковыряется в огороде.

Дарин Броунинг (Darin Browning) — консультант по вопросам обмена сообщениями, специализируется на Microsoft Mail и Microsoft Exchange. Дарин работал по контракту с Microsoft в качестве инженера технической поддержки, инженера по эксплуатации и ведущего инженера проекта по синхронизации каталога MS Mail и Microsoft Exchange. Дарин имеет обширный диапазон интересов и опыт работы, который достался ему в ходе практического применения промышленных технологий. Его академические степени включают бакалавра искусств университета штата Техас, профессора психологии, несколько младших степеней по управлению кадрами и бакалавра администрирования. Он также удостоен степени по психологии и социологии. Дарин закончил дополнительные курсы письменного американского языка; что весьма пригодилось в его карьере советника. Он закончил специализированные курсы по работе с сетями и передаче данных. Дарин также является сертифицированным специалистом Microsoft.

Личная жизнь Дарина наполнена общественной деятельностью и общением с товарищами по церкви. Когда Дарин не занят решением технических проблем, он любит прокатиться на водных или обычных лыжах, занимается туризмом, скалолазанием, подводным плаванием, верховой ездой (его любимая лошадь Флэш), а также катается на роликовых коньках и велосипеде, но больше всего он любит готовить для себя и своих друзей. Дарин также любит проводить время со своей любимой четырехфутовой игуаной по имени Максвелл.

Дэвид Бурхардт (David Burkhardt) в настоящее время является главным специалистом Internet-технологий Web-ориентированной международной компании eTranslate (http://www.etranslate.com), расположенной в Сан-Франциско. Дэвид работает специалистом по Internet-технологиям в течение девяти лет. Работая консультантом, он участвовал в реализации нескольких глобальных проектов по внедрению Exchange 4.0–5.5 для ряда компаний, включая Software Spectrum.

В свободное время он любит играть на гитаре, занимается скалолазанием, пешеходным туризмом, бегом трусцой, а теперь решил попробовать себя в серфинге.

Дэвид хотел бы выразить благодарность всем своим преподавателям, своей семье, друзьям и Мэгу Брач (Meg Bratsch) за их любовь и поддержку. Он также хотел бы поблагодарить Роберта Контрераса (Robert Contreras) за соавторство в написании главы 27.

Роберт Фергюсон (Robert Ferguson) имеет стаж работы в компьютерной промышленности более 13 лет. Роберт имеет солидный опыт работы с Banyan VINES, Novell NetWare и Microsoft BackOffice. Роберт — сертифицированный специалист Novell (MCNE), Microsoft (MCSE), а также сертифицированный системный инженер Compaq (ASE) по системам NetWare и NT.

В настоящее время Роберт исполнительный директор по коммерческим исследованиям корпорации Compaq, специализирующийся, в основном, на Windows 2000, Exchange 2000 и дополнениях сетевой инфраструктуры. Исполнительный директор по коммерческим исследованиям — это высококвалифицированный технический специалист по сбыту, эксперт, великолепно разбирающийся в коммерческих задачах заказчика. Роберт сумел организовать свое подразделение в Compaq на самом высоком профессиональном уровне, что позволяет корпорации находить наилучшие коммерческие решения для всех партнеров и любых заказчиков.

Перед тем как занять свою должность в Compaq, Роберт был инженером-консультантом по вопросам использования платформы Microsoft в компании Inacom (прежде — Vanstar). Его роль в Inacom заключалась в планировании и осуществлении внедрения Windows NT 4.x и Exchange 5.x в больших корпорациях. Кроме чисто консультационных задач, Роберт выполнял роль ответственного специалиста службы обеспечения поддержки операционных систем, технической экспертизы и сбыта технологий и сетевых инфраструктур на базе программного продукта Microsoft.

Роберт не смог бы стать одним из авторов этой книги, если бы не люди, которые помогли ему на этом этапе его жизни. Он благодарен Джорджу Андерсону (George Anderson), Бету Гибсону (Beth Gibson), Даррелу Мастину (Darrell Mastin), Дэвиду Беннетту (David Bennett) и Стиву Фаррелу (Steve Farrell). Но больше всего он благодарен своей семье (Венди, Кортни и Майклу), которые всегда любят и поддерживают его. Роберт считает, что нет ничего более важного в жизни, чем его семья. С ним можно связаться по адресу [email protected].

Венди Фергюссон (Wendy Ferguson) — уроженка Техаса с более чем шестилетним стажем работы в области Internet-технологий, специализирующаяся на обмене сообщениями. Она сертифицированный специалист MCT и MCSE, и в настоящее время работает в Compaq, специализируясь исключительно на Windows 2000 и Exchange 2000. Несмотря на то, что Венди специализируется на обмене сообщениями, она опытный специалист по вопросам работы в сети операционных систем Microsoft, а также проектирования их архитектуры и топологии. Ей нравится быть инструктором, обучающим высококлассную команду и способным передать ей свой богатейший опыт.

На жизненном пути у Венди было много наставников, и она хотела бы поблагодарить Пата Анжера (Pat Aungier), Брайена Кокса (Brian Cox) (пусть он покоится с миром), Скотта Хортона (Scott Horton), Гайлермо Прано (Guillermo Proano), Дэвида Беннетта (David Bennett) и Джефа Хилтона (Jeff Hilton) за их веру в нее. Особая, сердечная благодарность моим родителям, предоставившим мне свободу выбора пути, который и привел меня в конечном счете к успеху.

Бог наградил Венди потрясающим мужем, Робертом, который на протяжении восьми лет является "ветром в ее парусах". У нее две прекрасные дочери, Кортни и Мишель, в которых она души не чает. Венди глубоко благодарна своей семье за их любовь и поддержку.

Брент Фрерк (Brent Frerck) — сертифицированный специалист по системам Microsoft (MCSE и MCP+I), работающий в группе технического обслуживания компании Software Spectrum, Inc, в Далласе. Брент начал работу в Software Spectrum в апреле 1997 года, когда поступил в Технологический институт Microsoft (The Institute for Microsoft Technology). Одновременно Брент занимался вопросами внедрения и развертывания сервера Exchange. Имея за своими плечами более чем девятилетний опыт обслуживания сетевых компьютерных систем, он привнес в работу своей команды самый высокий профессионализм.

Смыслом своей жизни Брент считает свою жену Кристи и двоих сыновей — Брендена и Мэтью. Его увлечение — ходить в дальние походы со своей семьей.

Стив Хантер (Steve Hunter) — сертифицированный специалист Microsoft (MCSE+I и MCT), работал с системами корпоративного обмена сообщениями, начиная с времен MS Mail. Он является старшим консультантом Software Spectrum и за свою многолетнюю практику разработал, реализовал и обеспечил поддержку и управление многочисленных систем обмена сообщениями для таких компаний, как Kraft Foods, SCJohnson Wax, UOP и Allstate. Стив также оказал неоценимую помощь множеству компаний в разработке и реализации специализированных приложений на базе Exchange, в разработке специальных форм для Outlook, сценариев событий для сервера Exchange, а также в решении проблем обработки потока деловой информации на базе Exchange. Кроме того, он имеет обширный опыт применения программных продуктов сторонних производителей для Exchange, таких как программы резервного копирования, восстановления после сбоя, корпоративных систем обеспечения факсимильной связи и системных мониторов.

Устав от продолжительных канадских зим в Виннипеге, Стив сбежал от холода в Техас, где и встретил свою жену Лизу. В настоящее время они проживают в Чикаго, где оба наслаждаются многочисленными культурными и социальными событиями Города Ветров. Вне службы — Стив игрок волейбольной команды USVA, он любит путешествовать пешком, занимается греблей на каноэ и, практически, всеми видами спорта на открытом воздухе.

Стив хотел бы поблагодарить всех тех, кто помог ему в создании этой книги, но больше всего он благодарен своей жене за разрешение заняться этим проектом. Ее поддержка и неиссякаемое терпение просто удивительны! Не стесняйтесь обращаться к Стиву по адресу [email protected].

Майкл Кордаши (Michael Kordahi) в настоящее время работает старшим консультантом компании Naratis, являющейся поставщиком решений для корпорации Microsoft (ранее это была инженерная служба Software Spectrum). Удостоившись звания сертифицированного специалиста Microsoft (MCP), Майкл занялся разработкой, управлением и установкой различных систем для ряда высокопоставленных клиентов в странах Азии и бассейне Тихого океана. Он играл ключевую роль в обеспечении Microsoft-ориентированных наукоемких решений, включая корпоративное взаимодействие, обработку рабочего потока, intranet и другие технологии. Последние пять лет его основное внимание сосредоточено на проблемах управления бизнес-процессами с использованием технологий Internet. Майкл стал признанным лидером в разработке решений на базе электронных информационных панелей в Австралийско-Азиатском регионе.

Прежде чем Майкл устроился на работу в ActiveWise, он несколько лет работал как независимый исполнитель, поставляющий решения на базе Visual Basic, SQL Server и Access. Он разработал для разных коммерческих клиентов ряд сложнейших решений, от приложений для отдела кадров до приложения по планированию разработки инструментальных средств.

Вне разработки Internet-технологий, Майкл — страстный фотограф-любитель, пытающийся навсегда остановить мгновенье, которое "сделает его знаменитым". Он также любит музыку, чтение, шахматы, Майкл — ценитель хороших вин. С Майклом можно связаться по адресу [email protected].

Поль Луи (Paul Louis) — генеральный директор (инженерной службы) корпорации Software Spectrum по странам Азии и бассейна Тихого океана. На протяжении своей пятнадцатилетней карьеры, он занимал должности главного менеджера ряда региональных и международных компаний, одновременно возглавляя свою собственную консалтинговую фирму Omnix.

Прежде чем поступить на работу в Software Spectrum, Поль был выдающимся руководителем проектов и техническим архитектором, специализировавшемся на управлении и бизнес-решениях корпоративной инфраструктуры. В круг его интересов попали такие области деятельности, как банковское дело, финансы, тяжелая промышленность, а также проблемы производства и сбыта.

Руководствуясь желанием применить технологию "стандартных блоков" для реализации реальных решений коммерческих проблем, Поль убедился, что существует разница между опытом техническим, деловым и квалификацией руководителя проекта. Он признан одним из первых "чемпионов" по установке Windows NT и Exchange в странах Азии и бассейне Тихого океана, SMS он также занялся одним из первых. Поль нес ответственность за разработку стратегии управления знаниями в странах Азии и Бассейне Тихого океана, наряду со своим основным занятием, разработкой направлений создания систем управления и организации знаний, которые смогут обеспечить заказчикам преимущества в конкуренции.

Кроме своей "побочной" деятельности, Поль занимает ответственную должность "Папы" своей трехлетней дочери Жордан Инди. Он много читает (даже книги-сериалы), считает гольф "восемнадцатью шагами к нервному срыву" и увлекается нетрадиционными домашними животными. Красное вино, сигары и огонь в камине после тяжелого дня за рулем мотоцикла должны завершить его портрет. Он не любит Volvo!

Майк Матоусек (Mike Matousek) — инженер сетевых систем корпорации Lucent NetworkCare, международного провайдера и консультанта по вопросам сети, интеллектуального сопровождения и обслуживания, а также поставщика решений на уровне программного обеспечения. Майк начал свою карьеру в компьютерной промышленности недавно, в 1991 году, отслужив шесть с половиной лет в армии Соединенных Штатов. "Toujours Pret!" (Всегда готов! — франц.) Он работал с системами обмена электронными сообщениями, начиная с MS Mail 3.2 и постепенно добрался до Microsoft Exchange Server 4.0, принадлежащего национальной ассоциации по аэронавтике и исследованию космического пространства, штаб-квартира которой находится в Хьюстоне, штат Техас. Некоторое время спустя он продолжил свой путь модернизации сервера Microsoft Exchange. В течение двух с половиной лет он был главным инженером по вопросам обмена сообщениями главного предприятия по нефти и газу. Майк проводит свободное время, играя в Softball в Космическом центре имени Джонсона. Он также любит прогуляться по живописным окрестностям Хьюстона и немного попинать клюшкой маленький белый шарик. Он играет настолько плохо, что не решается назвать это гольфом. Но он наслаждается свежим воздухом и обществом своих товарищей. Майк женат, имеет двух взрослых детей. Свободное от работы и спортивных состязаний время Майк тратит на создание аудио- и видеоматериалов, предназначенных для Web-сайта местной церкви www.fbcdickinson.org.

Скотт Морли (Scott Morley) — консультант отделения Lucent Technologies NetworkCare в Бостоне. Он сертифицированный специалист MCSE, CNE и CCNA. Скотт имеет более чем десятилетний опыт работы в компьютерной промышленности, последние шесть лет он работает консультантом по программному обеспечению Microsoft, Novell и Lotus. Тяга Скотта к техническим знаниям и педагогические способности обеспечили ему степень сертифицированного инструктора Microsoft и Novell. Он удостоен степени B.S. по информатике Политехническим институтом в Ворчестере.

Страсть Скотта к изучению всего нового обогатила его жизнь постоянными открытиями и обширным опытом, по большей части в области техники. Он благодарен своей жене Ширли за то, что она на долгих пять лет взяла на себя все "технические" заботы о его жизни, что позволило справиться со всеми этими "творческими" приключениями.

Брайен Пенни (Brian Penney) — главный консультант по вопросам практической разработки приложений Software Spectrum. Он имеет более чем шестилетний опыт консультационной практики, а последние три года специализируется на разработке приложений, совместно использующих данные с применением технологий Microsoft BackOffice, Exchange Server, IIS и SQL Server. В настоящее время он работает в отделе по связи с заказчиками Software Spectrum, специализируясь на решениях CRM для корпоративных клиентов.

Дерек Шварц (Derrick Schwartz) — консультант по вопросам корпоративного взаимодействия и обмена сообщениями технической службы Compaq. Дерек обратился к Microsoft Exchange Server, когда начал работать над проектом DMS. Тогда это был предварительный выпуск Exchange Server 4.0. С тех пор Дерек работал и в Европе, и в Соединенных Штатах, устанавливая серверы Exchange и объединяя их в глобальную сеть DMS. Дерек продолжил разработку и реализацию решений на базе более прогрессивных версий Exchange 5.0 и 5.5, как, например, при оказании помощи при развертывании и установке глобальной системы обмена сообщения для Госдепартамента Соединенных Штатов. Дерек работает с Exchange 2000, начиная с бета-версии 3. С тех пор Дерек опубликовал книгу, посвященную мгновенному обмену сообщениями, и стал "рупором" Microsoft по вопросам Windows 2000 и Exchange 2000.

Риан С. Сирирам (Ryan S. Seeriram) — старший консультант Software Spectrum. Он закончил университет на западе Индии, получив диплом бакалавра по физике. Риан удостоен наград по электронике, биоинженерии, ядерной физике и экологии. Он также является сертифицированным специалистом Microsoft по классу MCSE+I (Microsoft Certified Systems Engineer + Internet — сертифицированный системный инженер Microsoft + Internet).

Его пятилетний опыт охватывает производство, передачу данных, финансы, розничную торговлю, страхование и некоторые аспекты управления промышленностью. Риан специализируется на проектировании и реализации систем на базе Microsoft Exchange, сервера управления системой (SMS — Systems Management Server) и Windows 2000 в диапазоне от отдельной организации на Карибах до общенациональной корпорации, филиалы которой расположены по всей Канаде. В настоящее время Риан является руководителем группы технической поддержки Windows 2000 в Торонто.

Риан выражает особую благодарность своей жене Шерри и своим родителям, Джонасу и Чоба, поскольку без их поддержки ни одно из его достижений было бы невозможно. Он считает себя очень активным и разносторонним человеком, которого в ближайшем будущем ожидает очень большей успех.

Сотириос Триантафилус (Sotirios Triantafillou) — сертифицированный специалист MCSE и MCP+I, сотрудник отдела технического обслуживания Software Spectrum, начиная с 1998 года. Сотириосу предложили работу в Software Spectrum, когда он разрабатывал в Европе средства построения инфраструктуры, что позволило ему вернуться в обратно в родной город Чикаго. Сотириос специализируется на SMS и обмене сообщениями, он продолжает повышать свою квалификацию, стараясь не отставать от быстро изменяющегося мира компьютерных технологий. Он привнес в работу своей команды самый высокий профессионализм и квалификацию.

Сотириос хотел бы поблагодарить свою семью за всю их помощь и поддержку во время его трудной карьеры на поприще информационных технологий. Но больше всего, он хотел бы поблагодарить свою сестру Бесси за помощь и время, которое она потратила, а также за то, что она стала "краеугольным камнем" его новой карьеры.

Робин Вебер (Robin Weber) — старший консультант Software Spectrum, имеющий более чем шестнадцатилетний опыт работы в области компьютерных технологий, он является сертифицированным специалистом сетей и операционных систем как Microsoft, так и NetWare. Его карьера началась с написания игр для персонального компьютера TRS-80 модели 1, затем он начал писать программы на COBOL и SQL для мэйнфреймов IBM, а затем снова вернулся к персональным компьютерам. В юности он разработал много высококлассных программ для PC, а также приобрел неоценимый опыт в программировании для MS DOS, PC Awareness и MultiMate.

Робин имеет обширный опыт работы с сетями, включая установку и поддержку 3com Lan Manager, Network OS, NetWare 2.x, 3.x, 4.x, Windows NT 3.51, Windows NT 4.0 и сервера Windows 2000. Он также имеет опыт поддержки больших сетей MS Mail 3.5, а на протяжении последних четырех лет разрабатывал и устанавливал Exchange 5.0 и 5.5 в Австралии, Сингапуре и Новой Зеландии.

В свободное время Робин увлекается моделями локомотивов, плаванием и игрой в сквош со своими закадычными партнерами. Он хотел бы сердечно поблагодарить свою жену Труди и двух своих мальчиков, Кери и Блейка, за их поддержку и терпение в течение всего времени, которое он вынужден проводить в отъезде.

Вад Вуд (Wade Wood) обладает больше чем двенадцатилетним опытом в области коммерческого применения Internet-технологий. Он занимался проектированием, реализацией и поддержкой работоспособности сетевых инфраструктур, начиная с 1990 года. Вад познакомился с продуктами обмена сообщениями Microsoft в 1994 году, когда он был сетевым администратором и эксплуатировал систему MS Mail. Как консультант, Вад работал со всеми версиями Microsoft Exchange 5.X, включая Exchange 5.5, размещенную на восьми европейских сайтах. Его наиболее крупным проектом стала установка одной из первых инфраструктур Exchange 2000.

Вад — обладатель степени B.S. по финансам и экономике Государственного университета Святого Клода (St. Cloud State University). Он является сертифицированным специалистом CNE и MCSE. Если Вад не путешествует по экзотическим местам, он предпочитает проводить свободное время, занимаясь пешим туризмом, рыбной ловлей, играя в гольф. Кроме того, он непрочь распить бутылку Маргариты в гостях у Кристины, которая живет в Роунд Роке, штат Техас.

Хоммер (Ксиаху) Ву (Homer (Xiaohui) Wu) — обладатель степени Ph.D. по физике Политехнического университета, степени M.S. и по информатике, и M.S. по электротехнике того же самого университета. В настоящее время он сотрудник третьего класса национальной группы NetworkCare службы технического сопровождения Windows 2000 при Lucent Technologies, Inc. В качестве инженера группы он принял участие в объединенной программе развертывания Microsoft (JDP — Joint Deployment Program) для Windows 2000. Ву является сертифицированным специалистом Microsoft как системный инженер, специализирующийся на Windows 2000, NT и Microsoft BackOffice, а также Exchange, SMS и SQL Server.

Прежде чем поступить на работу в Lucent Technologies, Inc., Хоммер был старшим консультантом нескольких престижных учреждений в Нью-Йорке. Он работал с Exchange 4.0 и MS Mail, начиная с 1996 года. Он также являлся техническим руководителем крупного проекта по SMS. В дополнение к своей квалификации по продуктам Microsoft, он также специализируется по вопросам межсетевой передачи и защиты информации.

Введение

"Постройте самую быструю, самую масштабируемую, самую надежную и самую удобную в администрировании корпоративную систему обмена сообщениями, которая сможет объединить весь мир!"

Брайан Валентайн (Brian Valentine),
Генеральный менеджер
группы Microsoft Exchange,
1993 г.

Таким было представление Microsoft о системе обмена сообщениями раньше, до выпуска Exchange версии 4.0. Семью годами и тремя версиями позже, после выхода в свет Exchange 2000, основной акцент переместился с потребностей уже существующих пользователей Exchange на потенциальных пользователей, на Internet и на другие системы обмена сообщениями. Все эти требования были сформулированы в трех основных направлениях, которые стали целью проекта Exchange 2000.

Задача № 1. Надежная, масштабируемая и легкоуправляемая инфраструктура, которая обеспечит обмен сообщениями и корпоративное взаимодействие семь дней в неделю, двадцать четыре часа в сутки.

Задача № 2. Самая лучшая интегрированная среда для бизнес-процессов, совместимая с Web-приложениями.

Задача № 3. Всегда и везде обеспечивать связь с нужными людьми и поддерживать доступ к необходимой информации.

Прежде, чем приступить к обсуждению новых возможностей Exchange и преимуществ ее компонентов, давайте узнаем, как была создана эта книга.

Как была написана эта книга

Те из читателей, кто следит за серией книг Специальное издание, вероятно, помнят прежние книги, посвященные Exchange 5.0 и 5.5, которые были написаны исключительно при участии Software Spectrum. Как ведущий автор, я должен быть объективен (а иногда и скептичен) при рассмотрении реального применения Exchange. Я полагаю, что наилучшим источником знаний является практический опыт, а консалтинговые компании — его богатейшим источником. На основании этого подхода были построены книги по Exchange 5.0 и 5.5, которые стали бестселлерами в своей категории. Издание Exchange 2000 продолжает эту традицию и содержит практический опыт, но уже не одной компании. Три наиболее известных консалтинговых компании, которые в сумме обладают практическим опытом установки более чем 20 миллионов рабочих мест Exchange, объединили свои усилия при создании нового руководства мирового уровня.

Все авторы книги являются ведущими специалистами в области обмена сообщениями из Lucent, Compaq и Software Spectrum, которые самоотверженно трудились, чтобы передать читателям свой опыт, накопленные знания и материалы компаний обо всех аспектах применения Exchange 2000. Кроме того, здесь приведены советы, которые иногда противоречат друг другу, но в целом гарантируют полную и однозначную информацию на протяжении всей книги. Итак, эта книга — результат коллективных усилий многих авторов.

По мере того как Microsoft совершенствовала Exchange, все более и более приспосабливая ее к задачам клиентов, совершенствовались и деловые партнеры Microsoft на профессиональном рынке услуг. Компании типа Compaq, Lucent и Software Spectrum работали с Exchange, начиная с ее первой бета-версии, и для каждой из них они составляли исчерпывающие экспертные заключения по планированию, переходу и установке.

Что нового в Exchange 2000?

В Microsoft Exchange 2000 Server добавлен целый ряд новых возможностей, а несколько наиболее важных компонентов были полностью переделаны. Первой задачей проекта Exchange 2000 являлось обеспечение максимальной надежности при увеличении количества пользователей до значительно больших масштабов, чем в предыдущих версиях. Для этого Microsoft переделала несколько основных компонентов Exchange, включая систему безопасности, администрирование, систему отказоустойчивости. Были созданы более мощные инструменты разработки и повышена совместимость с Internet.

Табл. 1 содержит список всех возможностей, декларируемых Microsoft, для решения этой задачи, и соответствующих реальных преимуществ, которые можно получить в конкретных условиях.

Таблица 1. Задача № 1. Надежная, масштабируемая и легкоуправляемая инфраструктура, которая обеспечит обмен сообщениями и корпоративное взаимодействие семь дней в неделю, двадцать четыре часа в сутки

Функция	Реальное преимущество
Активный каталог (Новое)
Общий для всей организации каталог административной информации (пользователи, группы, отчеты, ресурсы Web и т.д.)	Общий для всей организации каталог административной информации (пользователи, группы, отчеты, ресурсы Web и т.д.) Windows 2000, поддерживающая службы каталогов Exchange, обеспечивает все преимущества централизованной модели администрирования, а именно: более простую установку пользовательских интерфейсов (например, создание одноразовых списков), большую гибкость внешних интерфейсов (типа LDAP — Протокола упрощенного доступа к каталогам), а также общее снижение затрат на администрирование. В этой книге активный каталог (AD — Active Directory) упоминается довольно часто. Более подробная информация об активном каталоге, его назначении и роли в системе Exchange приведена в главах 1, 4, 5, 6, 8, 9 и 13
Соединитель активного каталога (Новое)
Синхронизация информации о пользователях Exchange (а не Windows 2000) и конфигурация серверов и соединителей	Упрощение процедуры перехода, особенно в том случае, когда компания потратила значительные средства и время на создание специальной конфигурации каталога (например, атрибуты пользователей для версии 5.5). Большая гибкость и совместимость стратегий сосуществования, особенно когда продукты стороннего производителя (например, антивирусные программы, шлюзы факсимильной связи) не модернизировались для совместной работы с Exchange или Windows 2000
Размещение сообщений в нескольких базах данных (Новое)
Позволяет разделять базы данных хранилища сообщений, позволяя организовать хранилище, размер которого ограничен только возможностями аппаратных средств. Объединенные системой кластеров Windows 2000 логические базы данных могут быть распределены на несколько физических серверов	Наличие множества баз данных хранилища сообщений существенно облегчает администраторам процесс восстановления. Возможность существования нескольких баз данных на одном сервере позволяет отключать и восстанавливать поврежденные участки базы данных, в то время как остальная часть базы продолжит функционировать. Кроме того, это позволяет изолировать данные наиболее важных пользователей и сохранить их работоспособность при отказе других участков хранилища данных
Группы хранения (Новое)
Логическая группировка баз данных, их журналов транзакций и регистрация случаев транзакций в административных целях	Наличие групп хранения обеспечивает ряд практических преимуществ.Упрощение операций резервного копирования и восстановления — они могут выполняться для одной из групп хранения, в то время как остальные группы продолжают работать.Увеличение масштабируемости — наличие групп хранения позволяет организации разместить большее количество пользователей на каждом сервере, поскольку теперь можно иметь до 90 пользовательских баз данных, размещенных в 15 группах хранения по 6 баз на группу.Несколько хостов — на одном сервере может находиться несколько организаций. Это особенно полезно, если сервер Exchange 2000 реализован у провайдера служб приложений или Internet. В этом случае каждая группа хранения ассоциируется с отдельной организацией.Соглашения уровня служб — группы хранения могут быть созданы в соответствии с соглашениями уровня служб (SLA), принятыми внутри организации. Например, если бухгалтерия имеет соглашение с отделом информационных технологий, по которому максимальное время простоя их почтовой системы составляет не более двух часов, то, создав для бухгалтерии отдельную группу хранения, можно успеть провести текущее обслуживание или поиск неисправностей в базе данных за оговоренное время. Более подробная информация о группах хранения приведена в главах 5, "Планирование Exchange" и 11, "Настройка хранилищ данных и групп хранения"
Виртуальные серверы (Новое)
Виртуальный сервер (VS — Virtual Server), известный также под именем распределенной конфигурации, представляет собой набор служб, которые выглядят для клиента как различные физические серверы. Обычно виртуальный сервер содержит все ресурсы, необходимые для запуска специальных приложений, включая ресурсы имен и IP-адресов	Виртуальные серверы обеспечивают реализацию ряда высокоэффективных средств администрирования включая следующие.Брандмауэр и поддержка нескольких доменов — используя ряд виртуальных серверов на одном и том же компьютере, можно полностью контролировать процесс передачи данных как во внешней, так и во внутренней сети. Кроме того, несколько виртуальных серверов могут использоваться для создания различных пространств имен при передаче почты SMTP внутри единой компании или для провайдера служб приложений, использующего один сервер Exchange 2000 для обслуживания ряда независимых компаний (например, mycompany.com и companyb.com).Улучшенное управление сетевым трафиком — использование VS позволяет администраторам отделить "стандартный" почтовый трафик Internet от служебного трафика, создаваемого приложениями.Несколько схем конфигураций — вполне вероятно возникновение ситуации, когда необходимо поддерживать регулярную связь с рядом различных доменов, каждый из которых требует своего уровня аутентификации или имеет ограничения по связи. Различные параметры на каждом из установленных виртуальных серверов позволяют приспособиться к этим условиям и без труда удовлетворять всем условиям всех внешних доменов. Выделение для каждого внешнего домена отдельного специализированного виртуального сервера может сэкономить большое количество времени и ресурсов, которые в противном случае пришлось бы тратить на изменение конфигурации сервера при каждой попытке установить соединение с другим доменом
Активная-активная кластеризация (Улучшено)
DataCenter Windows 2000 и кластеризация Exchange 2000 обеспечивают сбалансированный поток обмена сообщениями, равномерную загруженность серверов в течение рабочего времени, а также быстрый переход на другие базы данных в случае отказа одной из них	Применение оптоволоконного канала связи и системы поддержки локальных сетей (SAN — Support Area Networks) хранилищем данных существенно облегчает реализацию резервного копирования текущего состояния системы и ее восстановления в случае сбоя. Применение кластеризации позволяет администраторам создавать виртуальные группы хранения, что позволяет осуществлять перекрестный доступ к другим блокам в случае отказа. Более подробная информация об активной-активной кластеризации и восстановлении после сбоя приведена в главах 1, 4 и 20
Встроенный стандарт MIME для клиентов (Новое) и помехоустойчивая маршрутизация по SMTP (Улучшено)
Почтовые клиенты могут взаимодействовать с Exchange 2000 непосредственно, без всяких алгоритмов преобразования, которые отнимают так много времени. Содействуя интеграции Exchange 2000 со стандартами Internet, Microsoft улучшила также алгоритмы маршрутизации для связи как внутри сайта, так и между сайтами	Microsoft удалила все узкие места во всех наиболее сложных в эксплуатации каналах связи, что позволило достичь производительности и скорости операций, существенно превосходящей Exchange 5.5. Кроме того, улучшение алгоритмов маршрутизации для стандартного протокола Exchange 2000 обеспечило большую надежность и отказоустойчивость при сбоях серверов и нарушениях линий связи. Но это, конечно, не уменьшает необходимости анализа топологии сайта и грамотного планирования структуры!
Администрирование Exchange с помощью консоли управления Microsoft (MMC) (Новое)
Наиболее существенным и перспективным изменением в Exchange 2000 стала замена отдельной программы Administrator Exchange 5.5 дополнительным модулем консоли MMC Exchange System Manager (Системный диспетчер Exchange)	Концепция MMC предполагает существенное улучшение возможностей делегирования прав администраторам нижнего уровня. Например, в версии 5.5 оператор учетных записей, который нуждается только в правах создания идентификаторов пользователей NT и почтовых ящиков Exchange, больше не сможет устанавливать права доступа к общим папкам или почтовым ящикам Exchange 2000. Используя административные группы и группы маршрутизации, администратор Exchange 2000 может в целях безопасности назначать необходимые права определенным группам пользователей
Объекты совместно используемых данных (CDO) для управления Exchange (Новое)
Exchange 2000 содержит новые библиотеки CDO, которые предоставляют разработчикам большую гибкость в управлении событиями и функциональными возможностями Exchange 2000. Библиотека CDO для Microsoft Exchange обеспечивает доступ и управление всеми базовыми объектами и функциональными возможностями обмена сообщениями, службы календаря и контактов. Библиотека объектов CDO для рабочего потока Microsoft Exchange позволяет разработчикам создавать приложения рабочего потока взаимодействующие с Exchange. Библиотека объектов CDO для управления Microsoft Exchange обеспечивает функции управления серверами и пользователями Exchange	Exchange 2000 открывает разработчику доступ к ряду ключевых областей своей объектной модели, обеспечивая тем самым безграничные возможности в создании специальных приложений. Например, библиотеки CDO обеспечивают доступ к транспортным событиям SMTP, позволяя специальным приложениям перехватывать и контролировать каждое электронное сообщение, передающееся через шлюз SMTP компании. На основании этой возможности можно создать интеллектуальный фильтр, проверяющий содержимое сообщений, и, таким образом, обеспечивающий защиту секретов компании от утечки во внешний мир по электронной почте. Листинг 41.5 в главе 41 содержит исходный код такого фильтра. Глава 41, "Расширение Exchange", содержит более подробную информацию о разработке приложений на базе Exchange 2000
Безопасность Exchange (Новое и улучшенное)
Система безопасности Exchange 2000 претерпела существенные изменения и объединена теперь с моделью безопасности Windows 2000. Современная система безопасности содержит ряд областей: активный каталог (раньше SAM), политики модели управления доступом (включая защиту на уровне полей), аутентификацию Kerberos, шифрованную файловую систему, защиту IP (включая IPSec и туннельный протокол второго уровня — L2TP), службу сертификации и сервер управления ключами	Все это привело к созданию новых и расширению старых возможностей системы безопасности, что обеспечивает целый ряд практических преимуществ, включая более простую установку и администрирование внутренней системы безопасности, повышение защиты от внешних опасностей и более строгий контроль за распространением информации. Наиболее существенным изменением является замена аутентификации с помощью диспетчера локальной сети NT (NTLM) на Kerberos. Преимущество системы Kerberos становится абсолютно очевидным при взаимодействии с клиентом Outlook Web Access (OWA). В среде версии 5.5 пользователям OWA необходимо было предоставить право входа в каждую локальную систему, содержащую серверы OWA. Кроме того, если почтовый ящик пользователя был размещен на сервере Exchange, отличном от сервера OWA, аутентификационная информация для входа в систему должна была передаваться в виде обычного текста. Теперь, для шифрования сеанса входа в систему, применяется SSL, но по умолчанию эта возможность не применяется. Прежние ограничения существовали в связи с неспособностью NTLM использовать методы шифрования аутентификационной информации, необходимой для входа в систему сервера OWA. Kerberos устраняет подобный риск для системы безопасности, применяя удостоверения сеанса, которые могут обеспечить аутентификацию при обращении даже удаленного Web-ориентированного клиента. Более подробная информация по этой теме содержится в главах 22, "Безопасность Exchange" и 30, "Безопасность Exchange и Internet"

Как известно, древние люди передавали свой опыт и знания в сказках и песнях в надежде, что они помогут другим поколениям выжить в этом мире с его ограниченными ресурсами. Современные люди пишут книги, снимают фильмы и заполняют базы данных, по существу для тех же целей, чтобы гарантировать выживание своей компании или даже группы компаний в этом мире постоянной конкуренции.

Второй задачей проекта Exchange 2000 стало создание мощнейшей платформы для сохранения информации и знаний, а также обеспечение на основании Web-технологий совместного доступа к ним для всех типов клиентов и Web-приложений. Табл. 2 описывает реализацию компонентов инфраструктуры Exchange 2000, обеспечивающих выполнение этой задачи.

Таблица 2. Задача № 2. Самая лучшая интегрированная среда для бизнес-процессов, совместимая с Web-приложениями

Функция	Реальное преимущество
Система хранения Web или Web-хранилище (Новое)
По сравнению с Exchange 5.5, хранилище данных было полностью переделано. Теперь Web-хранилище Exchange 2000 представляет собой иерархическую базу данных, совмещающую функции файловой системы, хранения сообщений электронной почты, документов, Web-страниц, мультимедийных файлов и даже метаданных (данных об объектах), причем абсолютно все элементы доступны по их URL. Система Web-хранилища подключается как диск M:. Через его инсталлируемую файловую систему (IFS) администратор и может предоставить этот ресурс в совместное использование, подобно любому другому каталогу сервера	Система Web-хранилища обусловила ряд основных характеристик Exchange 2000. Например, Web-хранилище может обеспечить повышенную надежность, поскольку оно поддерживает активно-активную кластеризацию и возможность восстанавливать данные в случае отказа из резервных копий, хранящихся на другой машине. Переход управления от службы Web-хранилища одного сервера к другому совершенно незаметен для конечного пользователя. Кроме того, Web-хранилище проще в администрировании, поскольку процесс хранения централизован и универсален для всех типов элементов. Таким образом, в связи с большей надежностью и простотой управления почтовыми и файловыми серверами, а также Web-серверами снижаются затраты на обучение персонала, издержки на техническое обслуживание и ремонт. Еще одним немаловажным преимуществом Web-хранилища является то, что оно стало единым складом для всех данных конечного пользователя. Более подробная информация о Web-хранилище содержится в главах 10, "Использование Web-хранилища в Exchange", 29, "Настройка клиента Outlook Web Access" и 40, "Разработка форм Outlook"
Поддержка разработчика приложений (WebDAV, CDO, XML, OLE DB/ADO, Web-формы и триггеры событий) (Новое и улучшенное)
Поддерживая возможность применения этих средств программирования, Microsoft позволяет разработчикам создать абсолютно новый класс приложений, ориентированный исключительно на Exchange	Эти инструментальные средства разработки и их применение позволят создать невероятное количество разнообразных и очень надежных приложений, включая приложения обеспечения рабочего потока, контроля версии и аутентификации (WebDAV), проверки содержимого (через триггеры событий) и индексации содержимого. Более подробная информация об инструментальных средствах разработки приложений и их применении содержится в главе 41, "Расширение Exchange"
Решения стороннего производителя
Хотя и не официально, но Exchange 2000 частично содержит ряд решений независимых поставщиков, и консалтинговые компании, которые в конечном счете ориентируются на запросы заказчика, применяют всевозможные специальные компоненты вместо стандартных, принадлежащих Exchange	Устройства беспроводной связи, приложения представления и управления документами, антивирусные программы, объединенный обмен сообщениями и, конечно, шлюзы (включая факс и электронную почту) — это только часть из применяемых решений сторонних производителей. Кроме того, существуют профессиональные компании, оказывающие экспертные услуги в области проектирования и установки любых версий Exchange, которые всегда готовы помочь компании заказчика в осуществлении любого проекта на базе Exchange. Более подробная информация о решениях стороннего производителя содержится в главе 39, "Exchange и продукты стороннего производителя"

Третья, и последняя задача проекта Exchange 2000 заключается в предоставлении информации "на кончиках пальцев" и о том "куда бы сегодня пойти?" В наше динамичное время доступны целые тонны информации, и эти тоны должны прийти к любому из пользователей, где бы он ни находился. На более научном языке, эксперты говорят о виртуальных встречах, подразумевая более эффективное решение задач, уменьшение издержек за трафик и большую производительность. Теперь Exchange 2000 способен обеспечить немедленную связь с любым необходимым пользователем и позволить любому количеству пользователей совместно использовать любое количество информации.

Табл. 3 описывает новейшие возможности Exchange 2000, предназначенные для обеспечения доставки нужной информации в нужное время и независимо от места расположения.

Таблица 3. Задача № 3. Всегда и везде обеспечивать связь с нужными людьми и поддерживать доступ к необходимой информации

Функция	Реальное преимущество
Сервер конференций Exchange (ECS) (Новое)
Фактически, сервер конференций Microsoft Exchange (ECS) состоит из трех компонентов.Конференция данных — позволяет двум или большему количеству пользователей общаться, используя Web-технологии или intranet. Конференция данных включает виртуальные доски объявлений, фоновую передачу файлов и совместное использование приложений.Аудио- и видеоконференции — подобны обычным системам конференций. Сервер конференций обеспечивает связь, независимую от локальной сети организации, даже через TAPI (API для связи по телефону).Управление расписанием — сервер управления конференциями (CMS) обеспечивает полную координацию конференций, посетителей и ресурсов конференций (конференц-залов). Этот компонент обеспечивает доступ к конференциям и их расписание для Outlook или OWA. Подобно предыдущим компонентам он также полностью доступен как платформа для разработки	По сравнению с NetMeeting, сервер конференций является существенным шагом вперед, способным удовлетворить возросшие требования корпоративного заказчика.Сервер конференций обеспечивает интеграцию с активным каталогом. Теперь вместо почтового ящика для конференций используется специальный объект связи конференций Exchange 2000.Опираясь на модель безопасности Windows 2000, сервер конференций использует списки управления доступом (ACL) и цифровые сертификаты. Это позволяет администратору установить для посетителей правила доступа в конференции как внутри их компании, так и вне ее.Настройка пропускной способности — администратор конференции может устанавливать количество возможных одновременных соединений, а также контролировать пропускную способность сети.Поддержка возможностей отказоустойчивости — сервер конференций полностью поддерживает архитектуру отказоустойчивости, балансировку загрузки и избыточность.И в заключение, сервер конференций обеспечивает как горизонтальную, так и вертикальную масштабируемость — посетители различных типов конференций (видео-, аудио- и виртуальных досок объявлений) при необходимости могут объединяться. Более подробная информация о сервере конференций Microsoft Exchange 2000 содержится в главах 1, "Введение в Exchange 2000 Server" и 37, "Использование сервера конференций Exchange"
Мгновенный обмен сообщениями (Новое)
Мгновенный обмен сообщениями (IM) — это возможность немедленно послать текстовое сообщение кому-либо. Это очень похоже на Instant Messenger AOL. Возможности, реализованные в IM на настоящий момент, включают подтверждение присутствия участников, гарантирующее мгновенное получение пользователем сообщения, контакты и подписку на списки рассылки. Индивидуальные сообщения о статусе. Блокировка нежелательных пользователей IM. Блокировка информации о статусе от нежелательных адресатов. И наконец, об управлении. Администратор может регистрировать время нахождения пользователей в IM, а также кто с кем и о чем говорил	Exchange 2000 — это первый корпоративный продукт, содержащий IM. Подобно серверу конференций, IM полностью интегрирован в Windows и Exchange 2000, он также использует активный каталог, систему безопасности и средства администрирования. В настоящее время для мгновенного обмена сообщениями используется RVP или "протокол рандеву"; Microsoft надеется разработать для этого специальный протокол подтверждения присутствия участников мгновенного обмена сообщениями (IMPP). RVP является модификацией HTTP 1.1. Более подробная информация о мгновенном обмене сообщениями содержится в главах 1, "Введение в Exchange 2000 Server" и 38, "Система мгновенного обмена сообщениями"

В 1993 году, когда были сформулированы основные черты того, что теперь называется Microsoft Exchange, мир технологий был совершенно иным. Windows NT только собиралась совершить свой революционный скачок, позволивший технологии Windows от Microsoft обойти OS/2 производства IBM. Программный пакет Back Office существовал только в воображении маркетологов, мечтавших объединить в единое целое ряд похожих, но, тем не менее, различных программных продуктов. В те времена Novell была абсолютным "царем горы" для сетей PC. В области передачи электронных сообщений сферы влияния были четко поделены между "большой железякой" PROFS/SNADS и "малышкой" VAX, объединившихся против этих PC-ориентированных "выскочек": систем электронной почты cc:Mail, MS Mail и набора почтовых систем MHS для файловых серверов Novell. Термин "клиент/сервер" был словом из грядущего. Если бы тогда существовала Internet, то на получение одной Web-страницы уходил бы почти целый день.

При проектировании Exchange была задумана как абсолютно новая глобальная клиент/серверная система обмена сообщениями, самая быстрая, надежная, масштабируемая и самая удобная в администрировании во всем мире. Но основной задачей проекта было объединение в единую систему службы сообщений и деловых решений на уровне целого предприятия.

С 1993 по 2000 годы Microsoft выпустила целый ряд версий Exchange, каждая из которых была все ближе и ближе к достижению этой цели. И наконец, в Exchange 2000 эта задача была реализована полностью.

Начиная с самого первого выпуска Exchange Server 4.0 (апрель 1996 года), Microsoft предлагала систему обмена сообщениями на уровне предприятия, на самом деле поддерживающую архитектуру клиент/сервер. Exchange выполнялась на Windows NT Server — единственном сервере для PC, который мог легко обслуживать тысячи пользователей при почти полном отсутствии проблем производительности, которые были так характерны для устаревших систем обмена сообщениями с совместным использованием файлов (SFS — Shared-File System) типа MS Mail и cc:Mail. Конечно, по сравнению с "большой железякой" PROFS/SNADS Exchange имела преимущества в управлении и поддержке, к тому же и почта передавалась быстрее. Но была ли Exchange 4.0 достаточно масштабируемой и надежной системой?

Ответом на этот вопрос была существенно усовершенствованная Exchange 5.0, выпущенная годом позже (март 1997 года). В связи с повышением роли Internet в передаче сообщений, в базовый набор программ была добавлена поддержка стандартов Internet: SMTP, POP3, NNTP, LDAP, HTTP, HTML и SSL. В клиентской части Outlook была представлена как настольная информационно-административная система, объединяющая в единое целое календарь, почту, контакты и общие папки. Клиент Outlook Web Access (OWA) предоставила через Web-броузер свободный доступ к папке Inbox (Входящие). Для облегчения перехода от прежних (и конкурирующих) почтовых систем были добавлены новые соединители и инструментальные средства перехода. Применение новой JET-технологии баз данных увеличило общую эффективность системы. Облегченный доступ и высокая производительность, о чем еще можно мечтать при корпоративной работе? Ну как масштабируемость, улучшилась?

Вышедшая девятью месяцами позже (ноябрь 1997 года) версия Exchange 5.5 содержала столько недостатков, что стало вполне очевидно, что Microsoft рано почила на лаврах. Новейшая версия JET-технологии базы данных позволяла Exchange поддерживать базу сообщений размером в 16 терабайт — поистине неограниченный объем, но Advanced Server NT 4.0 имел ограниченную поддержку кластеризации. В набор программ была добавлена поддержка протокола IMAP4, был существенно улучшен OWA, что позволило осуществлять полный контроль календаря и контактов. Outlook 98 была утверждена и как основной клиент для Exchange, и как средство выполнения функций корпоративной работы, существенно улучшенных после введения сервер-ориентированных сценариев событий (event script) а также объектов совместно используемых данных (CDO — Collaborative Data Objects). В своей третьей, главной версии, Exchange достигла "зрелости", и используется теперь миллионами пользователей во всем мире.

Но было ли обеспечено выполнение всех поставленных задач? Все ли было сделано для облегчения администрирования? Весь компьютерный мир с нескрываемым интересом следит за развитием систем обмена сообщениями, за их емкостью, производительностью, масштабируемостью и надежностью, за современным дизайном и удобством обработки корреспонденции. В свое время Internet "захлестнула" и деловой мир, и мир компьютерной богемы. Предполагалось, что Exchange 5.5 станет "выдающимся" Internet-ориентированным решением проблемы глобального подключения. И что же?

С момента выпуска Exchange 5.5 прошли годы, но Microsoft до сих пор не дождалась восторженных аплодисментов публики. Exchange 2000 построена на мощном фундаменте прошлой версии и преследует те же самые цели, но превосходит свою предшественницу по всем основным параметрам. Возможно, Exchange 2000 удовлетворит потребности миллионов пользователей и достигнет такого уровня, что ее услугами косвенно воспользуются еще и многие миллионы пользователей Internet через серверы провайдеров услуг Internet (ISP — Internet Service Provider) и провайдеров служб приложений (ASP — Application Service Provider). Перед новым проектом были поставлены новые задачи. Система должна быть:

• во-первых: надежной, масштабируемой и легкоуправляемой инфраструктурой, которая поддерживает обмен сообщениями и взаимодействие семь дней в неделю и двадцать четыре часа в сутки;
• во-вторых: богатейшей средой для интеграции бизнес-процессов с Web-приложениями;
• в-третьих: всегда и везде обеспечивать доступ к необходимым людям и информации.

В оставшейся части этой главы будет приведен краткий обзор основных характеристик и преимуществ, которые позволяют Exchange 2000 превосходно выполнять эти задачи и прочно удерживать лавры наилучшей системы обмена сообщениями и сотрудничества в мире.Microsoft выпускает Exchange 2000 в трех версиях: Exchange 2000 Server, Exchange 2000 Enterprise Server и Exchange 2000 Conferencing Server. В этой главе обсуждаются основные различия этих версий, но вкратце все сводится к тому, что стандартная версия предназначена для малых и средних предприятий, которые не нуждаются в дополнительной масштабируемости, кластеризации и новых возможностях хранения информации. Версия Conferencing Server содержит специальные дополнения для связи, которые рассматриваются далее в этой главе. В этой книге речь будет идти в основном о версии Exchange 2000 Enterprise Server.

История передачи сообщений

Новичкам, использующим электронную почту и обмен сообщениями, будет интересно узнать, как все начиналось. Это поможет понять то, что происходит сейчас и с чем придется иметь дело в будущем. Все системы электронной почты, включая Exchange 2000, успешно эволюционировали, главным образом, по пути наращивания возможностей своих "предков".

Хронология систем обмена сообщениями

Электронная почта существует уже довольно давно. Старейшие системы электронной почты — такие как PROFS, SYSM и Memo, — располагались на хостах UNIX или мэйнфреймах IBM. Одиночный хост, будь то мэйнфрейм или мини-компьютер всегда будет централизованным решением. Некоторые из этих систем, будучи вообще текстово-ориентированными, работают и до сих пор (являясь отголоском мрачного средневековья), хоть и не обеспечивают, безусловно, обмена сообщениями на уровне предприятия.

Система обмена сообщениями с совместным использованием файлов

Пока мэйнфрейм-ориентированные системы обмена сообщениями правили миром, PC наращивали свои возможности и завоевывали популярность. В связи с широким их распространением и достаточно большим предложением на рынке, цены на PC стали понижаться, что сделало их доступными широкому кругу пользователей, особенно в корпорациях. В один прекрасный день оказалось, что большинство информации обрабатывается не центральными вычислительными машинами, а множеством настольных компьютеров. Сначала PC начали "общаться" друг с другом внутри маленьких рабочих групп и локальных сетей (LAN — Local Area Network). Это было приблизительно в 1989 году. По прошествии непродолжительного времени обработка сообщений с использованием LAN получила широкое распространение и начался бурный рост этих сетей даже внутри тех компаний, которые в свое время для служб обработки сообщений использовали мэйнфреймы.

Почтовая или LAN-ориентированная система обмена сообщениями считается системой с совместным использованием файлов (shared-file) в этом случае, клиентский компьютер способен инициализировать и управлять всеми процессами обмена сообщениями. Когда пользователь составляет и отправляет сообщение, то клиентское программное обеспечение пересылает сообщение серверу или почтовому отделению (post office) в специфический файл или каталог (почтовый ящик (mailbox)). Адресат получает это сообщение, обращаясь к тому же самому почтовому ящику или отделению, расположенному на сервере.

Преимущества подобной архитектуры очевидны.

• Низкая стоимость. Нет необходимости использовать высокопроизводительный сервер.
• Простота организации. Сравнительная легкость установки и администрирования.
• Повышенная производительность в определенных ситуациях. Приложения выполняются локально.

В то же время существуют и слабые стороны.

• Низкий уровень защиты информации. Любой пользователь имеет полный доступ (на чтение и запись) ко всей файловой системе, включая и почтовые ящики других пользователей.
• Повышенная нагрузка на сеть. Каждый клиент должен непрерывно опрашивать сервер на предмет новых сообщений. В случае небольших LAN или рабочих групп сетевой трафик еще можно будет контролировать, но для больших предприятий порожденный этими процессами обмен данными может вызвать большие осложнения в работе всей системы, вплоть до ее полной остановки.
• Ограниченные возможности расширения. Не имеет никакого значения, какие дополнительные аппаратные средства добавляются к серверу. Существует жесткий лимит в отношении числа пользователей и количества сообщений, которые сможет обработать система, что связано с ограниченной пропускной способностью сети.

Система обмена сообщениями с архитектурой клиент/сервер

Для устранения указанных выше недостатков была разработана служба сообщений, использующая архитектуру клиент/сервер и позволяющая распределить обработку сообщений между клиентом и сервером. В этом случае каждая система использует свои ресурсы для решения задач, наиболее соответствующих ее целям. Например, после того как пользователь составил и послал сообщение, сервер сам помещает его в соответствующий каталог или переадресует на другой сервер. Прием пользователем сообщений происходит без необходимости непрерывного опроса сервера. Самая ранняя версия Microsoft Exchange 4.0, выпущенная в 1993, была предназначена для работы с Windows NT 3.1. Exchange изначально разрабатывался как система обмена сообщениями использующая архитектуру клиент/сервер.

Обработка сообщений по принципу клиент/сервер обладает следующими преимуществами по сравнению со службой сообщений с совместным использованием файлов.

• Более высокая степень защиты информации. Пользователи имеют полный доступ только к своим собственным каталогам (почтовым ящикам). К другим объектам и компонентам Exchange им может быть предоставлен доступ только для чтения.
• Снижение нагрузки на сеть. Клиенты подключаются и выполняют запросы, используя удаленный вызов процедур (RPC — Remote Procedure Calls). Сервер обрабатывает запросы и возвращает только затребованную информацию.
• Расширяемость. Exchange работает на платформе Windows NT, легко масштабируемой в случае необходимости увеличения памяти или добавления вспомогательного процессора. В целях расширения функциональных возможностей Exchange содержит также несколько программ-соединителей, шлюзов и мастеров перехода. Начиная с версии 5.5 Exchange представляет собой полнофункциональную платформу для создания бизнес-приложений, использующих формы, рабочие диаграммы и базы данных для хранения документов.

Установленный на компьютере адресата клиентский компонент Exchange получает информацию, которую "выталкивает" туда отправитель или создатель. Exchange обходит модель "выталкивания" сообщений, применяя совместно используемое хранилище — общие папки (public folder), — предназначено для хранения переданной пользователям информации. Хранилище позволяет адресатам загружать эту информацию на свои рабочие станции только тогда, когда им это потребуется. Поскольку Exchange поддерживает технологию как прямого, так и косвенного доступа, эта система не накладывает ограничений на выбор конкретного механизма распространения информации в рамках предприятия. Система Exchange представляет собой полное и законченное решение.

Заглядывая вперед, отметим, что Exchange 2000 основана на старой проверенной еще на Exchange 5.5 клиент/серверной модели, которая претерпела поистине драматические усовершенствования в области подключения к клиентам, ориентированным на стандарты Internet. Кроме того, Exchange 2000, предназначенная для Windows 2000, предполагает беспрецедентную масштабируемость благодаря применению распределения компонентов.

Copyright © 1992-2019 Издательская группа "Диалектика-Вильямс"