Розничная торговля: стратегический подход

8-е издание

Барри Берман, Джоэл Р. Эванс
Retail Management: A Strategic Approach, 8th Edition
Barry Berman, Joel R. Evans

книга "Розничная торговля: стратегический подход"

Цены на книгу
Оглавление
Пролистать книгу

Основная цель этой книги — научить читателя методам планирования и принятия оптимальных решений в сфере розничной торговли. Отличительной особенностью нового издания является то, что каждая глава включает материал о практических возможностях применениях World Wide Web в контексте материала данной главы. В книге подробно описаны важнейшие проблемы розничной торговли, включая поведение потребителей, информационные системы, местоположение магазинов, операции, розничное предоставление услуг, аудит в розничной торговле, учреждения розничной торговли, практику использования франчайзинга, кадровую политику, технологические новшества и сети розничной торговли. Книга будет полезной и менеджерам предприятий розничной торговли, и студентам соответствующих специальностей.

1184 стр., с ил.; ISBN 978-5-8459-0511-6, 0-13-026334-6; формат 70x100/16; твердый переплет2007, 4 кв.; Вильямс.

Книги, рекомендуемые вместе с этой книгой:

Бизнес-анализ с помощью Microsoft Excel, 2-е исправленное издание 2007 года, Конрад Карлберг
Управление отделом продаж. Планирование. Организация. Контроль. 7-е издание, Марк Джонстон, Грег Маршалл
Поставщики: от противостояния к сотрудничеству, Томас Т. Столлкамп
Увеличение продаж в супермаркетах: думай как потребитель, Фил Лемперт
Анализ и прогнозирование объемов продаж в сводных таблицах Microsoft Office Excel для "чайников", Конрад Карлберг
Мастер продаж: как успешно заключать сложные сделки, Рик Пейдж
Дистрибуция на практике, Дорощук Николай Богданович, Кулеша Валерий Валерьевич
Управление товаром, 3-е издание, Дональд Р. Леманн, Расселл С. Винер
Мастерство продажи, Патрик Форсайт
Правда об управлении персоналом, Стивен П. Роббинс

Разделы каталога:

Оглавление книги "Розничная торговля: стратегический подход"

Предисловие авторов     23
Часть I. ОБЩЕЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ О СТРАТЕГИЧЕСКОМ
ПОДХОДЕ К РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕ     35
Глава 1. Введение в розничную торговлю     37
Глава 2. Формирование и поддержание отношений
в розничной торговле     75
Глава 3. Стратегическое планирование в розничной торговле     145
ИЛЛЮСТРАТИВНЫЙ ПРИМЕР К ЧАСТИ I
Стратегия компании Sears - постоянное обновление     208
Часть II. АНАЛИЗ СИТУАЦИИ В ОТРАСЛИ     219
Глава 4. Классификация розничных институтов
по форме собственности     221
Глава 5. Классификация розничных институтов по комплексам
стратегий магазинной торговли     265
Глава 6. Нетрадиционные формы розничной торговли:
в Web, внемагазинная и другие     313
ИЛЛЮСТРАТИВНЫЙ ПРИМЕР К ЧАСТИ II
Гуманизация киберпространства     366
Часть III. ПОИСК ЦЕЛЕВОГО РЫНКА И СБОР ИНФОРМАЦИИ     375
Глава 7. Как определить и понять своих покупателей     377
Глава 8. Сбор и обработка информации в розничной торговле     427
ИЛЛЮСТРАТИВНЫЙ ПРИМЕР К ЧАСТИ III
Streamline, Inc.: выбор решения в соответствии с образом жизни     476
Часть IV. ВЫБОР МЕСТОПОЛОЖЕНИЯ МАГАЗИНА     487
Глава 9. Анализ торговой зоны     489
Глава 10. Выбор места     537
ИЛЛЮСТРАТИВНЫЙ ПРИМЕР К ЧАСТИ IV
Крутые перемены: семейным магазинам теперь
противостоят мелкие магазины крупных розничных фирм     579
Часть V. УПРАВЛЕНИЕ РОЗНИЧНЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ     589
Глава 11. Розничная организация и менеджмент персонала     591
Глава 12. Операционный менеджмент: финансовые аспекты     643
Глава 13. Операционный менеджмент: нефинансовые
(операционные) аспекты     681
ИЛЛЮСТРАТИВНЫЙ ПРИМЕР К ЧАСТИ V
Стратегическая роль персонала     718
Часть VI. МЕРЧЕНДАЙЗИНГ И ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ     729
Глава 14. Разработка планов мерчендайзинга     731
Глава 15. Реализация планов мерчендайзинга     785
Глава 16. Финансовые аспекты мерчендайзинга     833
Глава 17. Ценообразование в розничной торговле     881
ИЛЛЮСТРАТИВНЫЙ ПРИМЕР К ЧАСТИ VI
Менеджмент категорий в действии     935
Часть VII. КОММУНИКАЦИИ С ПОТРЕБИТЕЛЯМИ     943
Глава 18. Создание и сохранение имиджа розничной компании     945
Глава 19. Стратегия продвижения     991
ИЛЛЮСТРАТИВНЫЙ ПРИМЕР К ЧАСТИ VII
Как важно отличаться от других     1046
Часть VIII. ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ     1055
Глава 20. Стратегия розничной торговли:
интегрирование и контроль     1057
ИЛЛЮСТРАТИВНЫЙ ПРИМЕР К ЧАСТИ VIII
Готова ли компания Toys "R" Us к преобразованиям?     1100
Приложение. Карьера в розничной торговле     1111
Словарь терминов     1128
Предметный указатель     1167