Розничная торговля: стратегический подход

8-е издание

Барри Берман, Джоэл Р. Эванс
Retail Management: A Strategic Approach, 8th Edition
Barry Berman, Joel R. Evans

Цены на книгу
Оглавление
Пролистать книгу

Основная цель этой книги — научить читателя методам планирования и принятия оптимальных решений в сфере розничной торговли. Отличительной особенностью нового издания является то, что каждая глава включает материал о практических возможностях применениях World Wide Web в контексте материала данной главы. В книге подробно описаны важнейшие проблемы розничной торговли, включая поведение потребителей, информационные системы, местоположение магазинов, операции, розничное предоставление услуг, аудит в розничной торговле, учреждения розничной торговли, практику использования франчайзинга, кадровую политику, технологические новшества и сети розничной торговли. Книга будет полезной и менеджерам предприятий розничной торговли, и студентам соответствующих специальностей.

1184 стр., с ил.; ISBN 978-5-8459-0511-6, 0-13-026334-6; формат 70x100/16; твердый переплет2007, 4 кв.; Вильямс.

Книги, рекомендуемые вместе с этой книгой:

Бизнес-анализ с помощью Microsoft Excel, 2-е исправленное издание 2007 года, Конрад Карлберг
Управление отделом продаж. Планирование. Организация. Контроль. 7-е издание, Марк Джонстон, Грег Маршалл
Поставщики: от противостояния к сотрудничеству, Томас Т. Столлкамп
Увеличение продаж в супермаркетах: думай как потребитель, Фил Лемперт
Анализ и прогнозирование объемов продаж в сводных таблицах Microsoft Office Excel для "чайников", Конрад Карлберг
Мастер продаж: как успешно заключать сложные сделки, Рик Пейдж
Дистрибуция на практике, Дорощук Николай Богданович, Кулеша Валерий Валерьевич
Управление товаром, 3-е издание, Дональд Р. Леманн, Расселл С. Винер
Мастерство продажи, Патрик Форсайт
Правда об управлении персоналом, Стивен П. Роббинс

Разделы каталога:

Выбор книг по ключевым словам:
retail, retailing, distribution, merchandising, strategy, situation analysis, planning, store, trading, pricing, promotional strategy, hr, controlling, barry berman, joel r. evans, benchmarking, розничная торговля, посредники, универмаг, супермаркет, гипермаркет, торговый центр, кассовый аппарат, база данных, стратегия, стратегический подход, мерчендайзинг, мерчандайзинг, планирование, ценообразование, продвижение, финансовый анализ, контроль, склад, логистика, штрих-код, поведение потребителей, информационные системы, местоположение магазинов, операции, франчайзинг, кадровая политика, технологические новшества, сети розничной торговли, берман, эванс, продавец, сбыт.,

Оглавление книги "Розничная торговля: стратегический подход"

Предисловие авторов     23
Часть I. ОБЩЕЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ О СТРАТЕГИЧЕСКОМ
ПОДХОДЕ К РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕ     35
Глава 1. Введение в розничную торговлю     37
Глава 2. Формирование и поддержание отношений
в розничной торговле     75
Глава 3. Стратегическое планирование в розничной торговле     145
ИЛЛЮСТРАТИВНЫЙ ПРИМЕР К ЧАСТИ I
Стратегия компании Sears - постоянное обновление     208
Часть II. АНАЛИЗ СИТУАЦИИ В ОТРАСЛИ     219
Глава 4. Классификация розничных институтов
по форме собственности     221
Глава 5. Классификация розничных институтов по комплексам
стратегий магазинной торговли     265
Глава 6. Нетрадиционные формы розничной торговли:
в Web, внемагазинная и другие     313
ИЛЛЮСТРАТИВНЫЙ ПРИМЕР К ЧАСТИ II
Гуманизация киберпространства     366
Часть III. ПОИСК ЦЕЛЕВОГО РЫНКА И СБОР ИНФОРМАЦИИ     375
Глава 7. Как определить и понять своих покупателей     377
Глава 8. Сбор и обработка информации в розничной торговле     427
ИЛЛЮСТРАТИВНЫЙ ПРИМЕР К ЧАСТИ III
Streamline, Inc.: выбор решения в соответствии с образом жизни     476
Часть IV. ВЫБОР МЕСТОПОЛОЖЕНИЯ МАГАЗИНА     487
Глава 9. Анализ торговой зоны     489
Глава 10. Выбор места     537
ИЛЛЮСТРАТИВНЫЙ ПРИМЕР К ЧАСТИ IV
Крутые перемены: семейным магазинам теперь
противостоят мелкие магазины крупных розничных фирм     579
Часть V. УПРАВЛЕНИЕ РОЗНИЧНЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ     589
Глава 11. Розничная организация и менеджмент персонала     591
Глава 12. Операционный менеджмент: финансовые аспекты     643
Глава 13. Операционный менеджмент: нефинансовые
(операционные) аспекты     681
ИЛЛЮСТРАТИВНЫЙ ПРИМЕР К ЧАСТИ V
Стратегическая роль персонала     718
Часть VI. МЕРЧЕНДАЙЗИНГ И ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ     729
Глава 14. Разработка планов мерчендайзинга     731
Глава 15. Реализация планов мерчендайзинга     785
Глава 16. Финансовые аспекты мерчендайзинга     833
Глава 17. Ценообразование в розничной торговле     881
ИЛЛЮСТРАТИВНЫЙ ПРИМЕР К ЧАСТИ VI
Менеджмент категорий в действии     935
Часть VII. КОММУНИКАЦИИ С ПОТРЕБИТЕЛЯМИ     943
Глава 18. Создание и сохранение имиджа розничной компании     945
Глава 19. Стратегия продвижения     991
ИЛЛЮСТРАТИВНЫЙ ПРИМЕР К ЧАСТИ VII
Как важно отличаться от других     1046
Часть VIII. ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ     1055
Глава 20. Стратегия розничной торговли:
интегрирование и контроль     1057
ИЛЛЮСТРАТИВНЫЙ ПРИМЕР К ЧАСТИ VIII
Готова ли компания Toys "R" Us к преобразованиям?     1100
Приложение. Карьера в розничной торговле     1111
Словарь терминов     1128
Предметный указатель     1167